Comment créer son propre site Web?
Vous devez envoyer un message à info@infonet.ca pour demander un répertoire. Par la suite, vous pouvez ajouter autant de pages que vous désirez (maximum 10Mo) avec un utilitaire FTP (WS-FTP ou CuteFTP), votre première page devra cependant être nommée « index.html ».

Toutes les autres pages HTML que vous ajouterez par la suite devront être nommées différemment. N'oubliez pas de lier et de transférer toutes les images et les fichiers multimédias dans votre répertoire personnel.

Pouvons-nous utiliser des programmes CGI?
Oui.

Est-ce que ATM InfoNet Technologies supporte le PHP?
Si un client désire installer du PHP, il doit passer au forfait Co-Location. Voir Colocation dans la section Services pour de plus amples informations.

Comment peut-on obtenir un utilitaire FTP?
Vous pouvez obtenir un utilitaire FTP pour votre système d'exploitation avec certains engins de recherche. Nous vous recommendons WS-FTP ou CuteFTP.

Comment se brancher au FTP?
Voici les paramètres que vous devez passer :

• FTP server : ftp.votredomaine.com
• Host type : Automatic Detect
• FTP & explicit FTPS port : 21
• FTP Username : yourusername@votredomaine.com
• FTP Password : votremotdepasse

Une fois connecté, vous serez automatiquement placé dans votre répertoire.

Comment modifier sa page?
Apporter des modifications à une page est aussi facile que de la créer. Après avoir fait les corrections sur votre ordinateur personnel et vous être assuré que tout est à votre satisfaction, vous n'avez qu'à télécharger (avec un utilitaire FTP ex. : WS-FTP ou CuteFTP) le nouveau fichier portant le même nom que le fichier modifié. Lorsque vous réenregistrer le nouveau document, vous n'avez qu'à vous assurer que la nouvelle information prend la place de l'ancienne.

Quels types d'images peut-on afficher sur notre page?
L'image que vous désirez afficher doit être de type GIF ou JPEG. Si l'image n'est pas de ce type, vous devez la convertir à l'aide d'un utilitaire à dessin (Paint Shop Pro par exemple).

Pour les utilisateur de Mac, il n'est pas suffisant d'ajouter l'extension .gif ou .jpeg au nom du fichier, vous devez vous assurez que l'image est un GIF ou un JPEG/JPG. Certaines extensions plug-in pour Photoshop sont disponibles pour l'exportation des images GIF.

Comment peut-on mettre ses photographies en images sur sa page?
Certains commerces de photocopies et d'impressions offrent le service de digitation d'image. Les café Internet et certaines boutiques d'informatique offrent également ce service pour quelques dollars.

Si l'usager annule avant que la période de facturation en cours prend fin, recevra-t-il un crédit?
L'usager est en droit d'annuler ou de modifier son compte en tout temps et ce, sans aucun frais. Cependant il doit en aviser ATM InfoNet Technologies 30 jours à l'avance. Cette annulation devient valable à la fin de la période de facturation en cours et aucun crédit ne sera accordé.

Quelles sont nos options de paiement?
ATM InfoNet Technologies vous offre deux façons pratiques de payer vos comptes :

• Paypal
• Interac Virement
• DPA - Paiement par débit préautorisé

NOTE: ATM InfoNet Technologies facture via courriel mensuellement.

Si applicable, quelles sont les frais d'installation?
ATM InfoNet Technologies offre l'installation gratuite et fournit à tous ses clients un guide d'installation comme source de références futures.  Toutefois, si l'usager a besoin d'assistance pour re-configurer son ordinateur, ou configurer un autre ordinateur, des frais de 15.00$ seront applicables.

Comment peut-on savoir s'il y a des changements sur les services ou la tarification?
ATM InfoNet Technologies Inc. se réserve le droit de modifier leurs tarifs et leurs politiques en tout temps.  Toutefois, ATM InfoNet Technologies informera tous ses clients par courriels de tout changement.

Comment peut-on s'abonner chez ATM InfoNet Technologies?
La première étape serait de nous rejoindre au 819.777.7WEB(7932) afin de créer un nouveau dossier.  Ce processus prends environ 10 minutes pour la créstion de courriel ou d'hébergement web (wwww.votresiteweb.com) et vous êtes opérationnel immédiatement!

Comment peut-on fermer un compte?
Vous devez d'abord envoyer un message à facture.info@infonet.ca. L'utilisateur doit cependant aviser ATM InfoNet Technologies Inc. 10 jours à l'avance. Cette annulation devient valable à la fin de la période de facturation en cours. Dans ce message, n'oubliez pas de nous dire votre nom d'utilisateur.